O Excelsior está localizado à saída da Avenida da Liberdade e a 250 metros da Praça Marquês de Pombal. Disponibiliza quartos com casas de banho privativas e serviço de quartos.
Todos os quartos incluem mobiliário básico, contudo funcional. Cada quarto está equipado com uma televisão por satélite, um mini-bar e um cofre. A casa de banho privativa tem uma banheira e um secador de cabelo.
Diariamente é servido um buffet de pequeno-almoço na sala de refeições do hotel. Os hóspedes poderão desfrutar de uma bebida no bar ou ler um jornal no átrio.
Os funcionários do hotel podem organizar um serviço de aluguer de carros ou passeios pela cidade. Para uma maior conveniência dos hóspedes, o Hotel Excelsior dispõe de comodidades de lavandaria e de negócios. A Estação de Metro do Marquês de Pombal está apenas a 5 minutos a pé do hotel.