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Comparámos cinco serviços de entrega de refeições ao domicílio

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Foi difícil encontrar um restaurante que trabalhasse com todos os serviços de entrega de refeições ao domicílio e quando achávamos impossível apareceu-nos o Tamarind. Não lhe vamos dar conta das condições de embalamento da comida, já que isso é da responsabilidade dos restaurantes. Queríamos um caril de camarão com arroz branco lá para as 13.00. Podia ter sido pior: acabámos por comer às 13.30. Obrigada, motoboys.

1. NoMENU

PEDIDO: Difícil 

TAXA DE ENTREGA: 3,90€

TEMPO: 36 minutos

A noMENU já existe desde 1998 e é uma das pioneiras no serviço de entregas de refeições ao domicílio e dá para encomendar através do site ou por telefone – nós encomendámos online e tivemos de passar pelo fastidioso registo. Há 16 categorias no site, algumas confusas e repetitivas, como os Sabores Urbanos, e outras vazias, como a Africana. O Tamarind está na categoria Oriental e tinha o desejado caril, bem como o arroz. A previsão dizia-nos que chegava às 13.15 – na verdade, o motoboy chegou com o saquinho azul e branco do Tamarind às 13.07, mas veio sem o troco que pedimos no momento da encomenda. Voltou atrás e trouxe-nos as moedas às 13.15. A factura chegou ao e-mail logo a seguir, depois de uma chamada para o apoio ao cliente.

2. UberEats

PEDIDO: Muito fácil

TAXA DE ENTREGA: 2,90€

TEMPO: 17 minutos

Primeiro há que descarregar a aplicação, gratuita para iOS e Android. Depois, se já tiver uma conta de Uber, o processo é muito mais rápido. Se for a sua primeira vez, tem de se registar e inserir um método de pagamento – é tudo intuitivo. A morada é a primeira coisa a pôr, antes de entrar no menu principal, onde os restaurantes parceiros da UberEats aparecem divididos em categorias: novidades, os mais populares, os que entregam em menos de 25 minutos. Para chegarmos ao Tamarind tivemos de ir à categoria de restaurantes indianos. O menu é praticamente igual ao do restaurante, portanto imagine a quantidade. Pedimos o prawn korma (12,90€) e um arroz basmati simples (2€). Estava previsto chegar às 12.44, chegou dois minutos antes. Bem quente. Quanto à factura, tem de pedi-la manualmente, através do e-mail que recebe no momento da compra.

3. Glovo

PEDIDO: Fácil

TAXA DE ENTREGA: 2,90€

TEMPO: 35 minutos

A Glovo promete entregar tudo, mas mesmo tudo, o que quiser, em pouco tempo – dos produtos de supermercado a medicamentos, roupa, vinho, flores, discos, electrónica ou comida. Há alguns restaurantes parceiros, mas caso o seu escolhido não o seja, como aconteceu com o Tamarind, é escrever o pedido na app (o registo pode ser com e-mail ou com a conta de Facebook). Pelo sim pelo não, neste pedido personalizado nós escrevemos logo à partida a morada do restaurante, para não haver enganos. Encomendámos o caril de camarão e o arroz, recebemos logo uma confirmação no e-mail, mas sem nunca ter valores à vista ou uma previsão de chegada. Mas chegou – depois de uma chamada a confirmar onde ficava o Hard Rock, ponto de referência para a localização da nossa redacção. Ainda estamos à espera da factura.

4. Pizza.pt

PEDIDO: Muito difícil

TAXA DE ENTREGA –

TEMPO –

No site do pizza.pt há que escolher primeiro o destino da entrega e só depois qual a oferta de restaurantes disponível. O nosso Tamarind não podia vir para a redacção e estávamos quase a desistir deste projecto de vida, quando nos lembrámos, fatigados, que escolhendo outra morada – no caso, uma ruinha no Martim Moniz – conseguíamos aceder ao sistema. Estávamos decididos a ir recolher o pedido sem inquietações, mas ao encher o cesto das compras foi-nos indicado que o pedido mínimo era de 30 euros. Aqui na redacção vive-se bem, mas é pela alegria que emprestamos ao local, não é por estar a chover financiamento. Cansados com os entraves ao pedido e com o orçamento a chegar ao limite, desistimos.

5. Sendeat

PEDIDO: Difícil

TAXA DE ENTREGA: 2,40€

TEMPO: 57 minutos

O mais complicado vai ser fazer o registo no site. Depois dos vários campos a preencher, ainda há que esperar uma mensagem com um código de confirmação para terminar o registo. Depois de acedermos à página do Tamarind, não existia a opção do caril de camarão e fomos para os camarões jalfrezi, os únicos disponíveis (13,85€). Pagámos ligeiramente mais pelo arroz (2,21€) mas o que nos saiu mesmo caro foi o tempo de espera. O primeiro email previa 30 minutos, mas foram 57 – já os camarões estavam frios. A parte boa foi ver a mota deslizar Avenida abaixo no site – o acompanhamento da localização da entrega é fidedigno. A factura caiu-nos no e-mail minutos após a entrega.

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